İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında bu durumu onaylarsınız.

İade yapılan durumlar

• Ürün, ödemeden sonra 24 saat içinde Bi'An hesabınıza tanımlanmadıysa,
• Ürün tanımlandığı hâlde teknik bir hata nedeniyle kullanılamıyorsa ve hata bildiriminizden sonra 7 gün içinde giderilemediyse,
• Aynı sipariş için birden fazla ödeme alındıysa (mükerrer ödeme),
• Sitede gösterilen fiyattan farklı bir tutar tahsil edildiyse.

İade nasıl talep edilir?

1. destek@varsam.tr adresine; sipariş e-postanızı, ödeme tarihini ve sorunu yazın.
2. Talebinizi en geç 2 iş günü içinde yanıtlarız.
3. İade onaylanırsa tutar, ödemede kullandığınız karta en geç 14 gün içinde iade edilir. Paranın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Abonelik iptali

İşletme müşterileri

İşletme aboneliğini ticari amaçla satın alan işletmeler tüketici sayılmaz; bu durumda yukarıdaki iade halleri sözleşmesel olarak aynen uygulanır.